Compliance

A Findes está comprometida com a transparência, a ética e a conformidade em todas as suas atividades.

Nosso Programa de Compliance e Integridade foi desenvolvido e implantado em 2018 para fortalecer a cultura organizacional, garantindo que nossas ações estejam alinhadas com os mais altos padrões de governança e integridade. Ele é composto por um conjunto de ferramentas, normas internas e estruturas organizacionais que auxiliam nossa organização a conduzir atividades de forma ética e em conformidade com leis, normas, código de conduta ética e políticas vigentes.

O sucesso dessas diretrizes depende do compromisso de todos que fazem parte da organização. Cada profissional tem o dever de cumprir, zelar pelo cumprimento e promover a disseminação do programa. Presidente, dirigentes, colaboradores e representantes devem conduzir suas ações em conformidade com os princípios do programa em todas as interações com nossos stakeholders.

Juntos, podemos fortalecer uma cultura organizacional baseada na ética, transparência e responsabilidade. Para isso, é fundamental garantir a aplicação e a difusão do nosso Programa de Compliance e Integridade.

A Gerência de Compliance está aqui para apoiar, atuando como parceira das unidades de negócios e áreas operacionais, garantindo que as operações da Findes e suas entidades estejam sempre em conformidade com leis e regulamentos, com foco na integridade e na ética.

Conheça os pilares que guiam nossas decisões

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Comprometimento da Alta Administração

Na Findes, a ética e a transparência são pilares estratégicos. Nossa liderança não apenas define as diretrizes, mas participa ativamente de treinamentos e decisões, garantindo que o exemplo venha sempre do topo. Com políticas aprovadas pelo Conselho de Administração e gestão transparente, reafirmamos nosso compromisso com uma governança íntegra e responsável em todas as nossas entidades.

Análise de Riscos e Controle Interno

A gestão de riscos da Findes é peça-chave na nossa estratégia, garantindo decisões baseadas em ética e transparência. Seguindo as diretrizes da ISO 31000:2018, nossa Política de Gestão de Riscos estrutura o processo de forma sistemática para identificar, avaliar, tratar, monitorar e comunicar riscos de integridade nos contextos interno e externo.

Código de Conduta, Políticas e Normas

A ética no Sistema Findes é guiada por diretrizes que estabelecem os padrões de conduta para todas as suas relações. O Código de Ética e Conduta orienta o comportamento de colaboradores, dirigentes e parceiros, promovendo a integridade organizacional. Complementarmente, o Código de Conduta para Terceiros estende essas obrigações a toda a cadeia de valor, incluindo o SESI-ES, com cláusulas contratuais que garantem sua observância. Todo esse ecossistema é sustentado por Políticas e Normas Corporativas aprovadas pelo Conselho de Administração, que são amplamente divulgadas e monitoradas por auditorias periódicas para assegurar a conformidade institucional.

Comunicação e Treinamento

A comunicação e o treinamento são fundamentais para consolidar a cultura de integridade no Sistema Findes. Desde a integração no programa “DNA Findes”, novos colaboradores são apresentados às diretrizes de Compliance, reforçando o compromisso com a ética desde o início. Continuamente, a organização promove ações de capacitação sobre o Código de Ética, Ouvidoria e normas internas, engajando colaboradores e terceiros em condutas responsáveis. Essas iniciativas, que abrangem também o desenvolvimento técnico e profissional, garantem um ambiente de trabalho íntegro, seguro e transparente para todos.

Canal de Denúncia e Ouvidoria

Na Findes, cada manifestação recebida pelo Canal de Denúncia é tratada com máxima seriedade e ética. A Ouvidoria atua com total independência e reporta-se diretamente ao Comitê de Ética, assegurando imparcialidade e sigilo absoluto. Disponível 24 horas por dia para o público interno e externo via site, WhatsApp, e-mail e telefone, o canal garante que todos os relatos sejam analisados com rigor e respondidos dentro dos prazos. Seguindo as diretrizes do nosso Manual da Ouvidoria, reafirmamos o compromisso com a integridade, o respeito às pessoas e a transparência em todos os nossos processos.
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Indicadores 2025

Due Diligence de Integridade

A integridade nas relações com terceiros é um compromisso inegociável para a Findes. Através da Due Diligence de Integridade, pilar essencial do nosso Programa de Compliance, avaliamos criteriosamente todas as contratações, parcerias e patrocínios. Seguindo as diretrizes da Política 011, estabelecemos padrões rigorosos para identificar riscos antes de qualquer formalização, garantindo que todos os nossos parceiros compartilhem os mesmos valores de ética e transparência. Essa prática sustenta uma atuação baseada na diligência e na responsabilidade em todos os nossos vínculos institucionais.

Proteção e Privacidade de Dados

Na Findes, a proteção de dados pessoais é um valor essencial e está totalmente alinhada à LGPD. Por meio de um projeto de adequação contínuo, implementamos as melhores práticas de mercado para garantir um tratamento de informações seguro, ético e transparente. Nossas ações incluem a atualização de contratos com cláusulas específicas, a avaliação rigorosa de parceiros e a criação de um portal dedicado ao titular. Além disso, avançamos na elaboração de uma Política de Inteligência Artificial, reafirmando nosso propósito de proteger os dados e a confiança de todos que se relacionam com nossas entidades.

Monitoramento contínuo

O monitoramento contínuo é essencial para garantir a efetividade do Programa de Compliance na Findes. Por meio de ferramentas de BI, análise de dados e auditorias sistemáticas, a organização acompanha riscos de integridade e o cumprimento de normas internas. Esse modelo, que atua de forma preventiva, detectiva e corretiva, permite identificar fragilidades e tomar decisões assertivas para o aprimoramento dos processos. Essa prática integra áreas estratégicas e reforça o compromisso da instituição com uma governança transparente, íntegra e voltada para a melhoria contínua.

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Dúvidas Frequentes

O que é Compliance?

“Compliance” é um termo originado do verbo em inglês to comply, que significa agir de acordo com uma regra, instrução ou pedido. No contexto corporativo, compliance refere-se ao conjunto de práticas e normas adotadas por uma organização para garantir que ela esteja em conformidade com:

· Leis e regulamentos aplicáveis;
· Normas internas e políticas da própria empresa;
· Códigos de conduta ética;
· Padrões técnicos e setoriais;
· Regras de órgãos reguladores.

Em outras palavras: Compliance é estar em conformidade com as regras, evitando riscos legais, reputacionais, financeiros e operacionais.
Objetivos do compliance:

· Prevenir irregularidades (fraudes, corrupção, assédio, lavagem de dinheiro, etc.);
· Detectar desvios de conduta e riscos;
· Corrigir falhas e melhorar os processos;
· Promover uma cultura ética e íntegra dentro da organização.

Onde abrir um chamado para esclarecer dúvidas ou solicitar um parecer de conformidade?

Se você tiver dúvidas sobre normas, condutas, conflitos de interesses, políticas internas ou qualquer outro assunto relacionado à integridade, pode entrar em contato com a área de Compliance pelo seguinte canal: https://servicos.findes.org.br/

Atenção: Este canal é exclusivo para consultas e pareceres de integridade. Em caso de denúncia utilize o canal da Ouvidoria.

Existe um limite de valor para aceitar um presente ou brinde?

Na Findes, a transparência no recebimento de cortesias é fundamental para evitar conflitos de interesse. Para fins de conformidade, os itens são classificados em três categorias: brindes, que são materiais promocionais de baixo valor e finalidade institucional (como canetas e agendas); hospitalidades, que incluem convites para eventos, refeições ou viagens relacionados ao trabalho e ao networking; e presentes, que possuem caráter mais pessoal e exigem maior cautela.
Todos os brindes, presentes e hospitalidades devem ser declarados em formulário específico, sendo proibido aceitar ou oferecer dinheiro em qualquer circunstância. O recebimento deve ser evitado, sendo permitido apenas em casos de itens de baixo valor, limitados a R$ 150,00, e que possam ser divulgados publicamente sem gerar constrangimento. Convites para eventos técnicos, educacionais ou culturais podem ser aceitos quando relacionados à atividade profissional e mediante aprovação prévia da Gerência, enquanto convites para entretenimento não devem ser aceitos. Também é proibido receber itens em domicílio ou benefícios pessoais exclusivos.
Caso algum item recebido esteja fora das diretrizes e não possa ser devolvido, ele deve ser destinado ao Programa de Voluntariado da organização e devidamente registrado, garantindo o cumprimento dos princípios de ética e integridade.

O que é considerado conflito de interesses?

Conflito de interesses ocorre quando interesses pessoais de colaboradores, representantes ou prestadores de serviço da FINDES ou de seus Sindicatos Filiados podem influenciar de forma imprópria suas decisões e comprometer o desempenho ético, legal e transparente das suas funções, contrariando os interesses institucionais da FINDES.
Exemplos de conflito de interesses:
Adotar decisões que prejudiquem a sustentabilidade ou reputação da instituição.
Atuar, sem autorização, em organizações com interesses comerciais com a FINDES.
Usar o cargo para obter benefícios pessoais, familiares ou para terceiros.
Influenciar contratações de empresas com as quais tenha vínculo pessoal, financeiro ou social.
Obter vantagens de fornecedores ou parceiros comerciais.
Usar informações, recursos ou oportunidades da FINDES para benefício próprio.
Oferecer ou prometer vantagens para influenciar decisões.
Trabalhar em organizações externas sem autorização, afetando o desempenho das funções na FINDES.

Esses são apenas exemplos. Qualquer situação de conflito – real, potencial ou aparente – deve ser evitada e comunicada por meio da declaração de conflito de interesses, para que a Gerência de Compliance e o Comitê de Ética possam avaliar adequadamente.

Preciso declarar relações pessoais com fornecedores ou parceiros das entidades?

Os empregados, dirigentes ou representantes dos conselhos que possuam ou venham adquirir, direta ou indiretamente, participação em empresa fornecedora de qualquer entidade da FINDES devem comunicar essa situação à Gerência de Compliance por meio da declaração de Conflito de
Interesses. Após a comunicação, devem ser tomadas medidas necessárias para eliminar quaisquer conflitos de interesses, em conformidade com as disposições desta Política, do Código de Ética e Conduta, bem como dos estatutos, regulamentos e regimentos das entidades da FINDES.

Ainda que não identificadas no momento da contratação, a regra de transparência dos vínculos deve ser uma premissa e, portanto, os empregados devem ser orientados pela liderança a comunicar à Gerência de Compliance, através da declaração de conflito de interesses, a existência de vínculos de parentesco ou de relacionamentos amorosos que venham a surgir durante a relação de trabalho, bem como qualquer tipo de relação particular, de caráter habitual, com fornecedores, concorrentes e prestadores de serviço das entidades da Findes.